Авторизация

Не упусти шанс

Доступный Вьетнам

Посетители

Сейчас 315 гостей и один зарегистрированный пользователь на сайте

Турагентство "Банк горящих туров"

Рейтинг:  5 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активна
 

В марте 6-го числа решил приобрести в турагентстве «Банк Горящих туров» путёвку во Вьетнам. Соответственно по низким ценам.
Зашёл на сайт турагентства, выбрал предложенный тур на 8-ое марта. Звоню.

Сообщили, отель Tien Duong (Ocean Front) 3*, какая цена - 58300 на двоих. Устроило. Прошу сообщить, расположение отеля и его фото. Сообщают, приезжайте, покажем на карте. Лично по интернету не мог найти этот отель, не было информации.
Приезжаю в турагентство в 12-00, оформляю. Показали на карте космоса, запоминаю, чтобы посмотреть детально на своём компьютере. При этом фото предложенного отеля у турагентства нет.

Вот сам отель, первоначально оформленный Договором.
Отель расположен в центре МуйНе.
Очень прекрасный отель. Завтрак - шведский стол.                                                                               Это отель Tien Phat, предложенный в замен.


Мне сообщили, что после оформления, надо ждать подтверждения от принимающей стороны, Вьетнама, есть ли места в этом отеле. Сделал предоплату 80% от цены. Остаток сказали оплатишь после подтверждения.

Ждал подтверждения 5 часов. Позвонили в 17-00 и сообщили, мест нет. Вот мол есть другой отель Tien Phat. Но он 2*, а цена та же. И в другом месте, дальше от центра МуйНе. Ближе к Начангу.
Также фото отеля нет. Подтверждение ждал уже более 20 часов. То есть, турагентство работает до 22-00. До этого времени подтверждения нет. А вылет должен быть 8-го марта в 00-20 часов.
7-го марта в 10-00 звоню в турагентство и спрашиваю, есть ли подтверждение. Мне отвечают, пока нет. Почему? Видите ли, они ждут подтверждение из Москвы.
А это будет где-то в 13-00. Звоню в 13-00. Ответ, пока ещё нет. Как говорю нет, мне уже и такси надо заказывать.
Я им говорю, я сейчас приеду и расторгну с Вами договор. Приехал. Потратил на дорогу минут 30. Мне говорят, а уже как 40 минут пришло подтверждение.
Ну я и оператора и спросил, Вы что, сами летали во Вьетнам и бронировали отель? У Вас что, нет интернета, скайпа, телефона? Для того чтобы связаться с принимающей стороной и забронировать два места в отеле. Ответили, мы работаем через Москву.
Вот и сложилось у меня такое впечатление, что для бронирования отеля и получении информации о наличии мест, надо турагентству непосредственно посетить Вьетнам и отель и на месте забронировать места.
При этом в этом отеле нет шведского стола.

Но самое интересное далее.
Так как мы летим уже второй раз, то соответственно у нас в МуйНе есть знакомый человек, который работает от турагентства.
Когда мы его встретили, то он сообщил такую интересную информацию, что все отели в МуйНе уже как два месяца до нас наполовину пустые.
Выяснил я такую тактику у наших агенств:
Делается это умышено. Во первых сумму агенство берёт сразу же, то есть до подтверждения самого отеля о наличие мест, и соответственно нет факта вашего согласия на бронирования вам номера. Что не законно.
Потом тянет умышлено время, кормя Вас дезинформацией о не подтверждение. Ну соответствено Вы на взводе, и потом уже Вам прдлагают другой отель, менее звёздный и дешевле. Но за эту же сумму.

Таким образом турагентство «Банк Горящих туров» всегда говорит, что надо ждать подтверждения от отеля. Это психологическое воздействие. Время выезжать, а подтверждения нет. Тут звонок, дескать мест в этом отеле нет, вот есть другой, немного похуже но цена та же. Что делать туристу, он настроился, а тут такой удар. И турист соответственно соглашается на худший вариант, но за эти же деньги. Вот так и нас турагентство «Банк Горящих туров» обмануло, и предложило таким образом другой отель, менее звёздной, но за такую же сумму.
На последок:
Многие туроператоры сообщили, что турагентство «Банк Горящих туров» таким вот образом психологически заставляет клиентов приобретать невыгодные туры, дешёвые и низкозвёздные отели, и расположенные в плохих местах.

Вывод:
Турагентство «Банк Горящих туров», которое обязано туристу сообщить всю информацию о правилах провоза багажа, проживания, кормёжки, расположения отеля, фотографии отеля, не сообщило всю надлежащую информацию.
Таким образом турагентству «Банк Горящих туров» наплевать на туристов. Наплевать на то, что туристы привозят домой не только сувениры, но и спиртное. Наплевать, что двухнедельный отдых можно испортить за 5 минут.
Им бы только предложить отель, какой не знаю, где расположен не знаю, фото нет. А вот сумму взять.
Как говорится - русский бизнес.
Так что уважаемые туристы, ваше право пользоваться услугой этого турагенства или нет. И постарайтесь сами выуживать из турагентства «Банк Горящих туров» всю информацию, которую считаете нужную.
И ещё:
Перед тем, как заказывать отель, узнайте где он расположен. И потом при заказе, сразу же их предупреждайте, что Вы не согласны на другой отель при неподтверждении. Или перечислите им те отели, которые находятся рядом. Это их отрезвляет от обмана.